Politica de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate explică modul în care SmartMealFlow colectează, utilizează și protejează informațiile dvs. personale în cadrul serviciilor noastre de planificare alimentară pentru seniori.
1. Informații pe care le colectăm
Pentru a vă oferi servicii personalizate de planificare alimentară, colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de contact: nume, adresă de email
- Informații demografice: vârsta și preferințele generale
- Preferințe alimentare și restricții dietetice
- Informații despre obiectivele nutriționale
- Feedback și evaluări privind serviciile noastre
2. Cum utilizăm informațiile
Informațiile colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri:
- Crearea planurilor nutriționale personalizate și adaptate nevoilor dvs.
- Furnizarea serviciilor de consiliere nutrițională specializată
- Comunicarea informațiilor relevante despre serviciile noastre
- Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
- Monitorizarea progresului nutrițional și ajustarea planurilor
- Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
3. Protecția informațiilor
Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea informațiilor dvs. personale:
- Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
- Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
- Proceduri stricte pentru gestionarea și eliminarea datelor
- Auditul periodic al măsurilor de securitate implementate
4. Partajarea informațiilor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:
- Când aveți acordul explicit pentru partajarea informațiilor
- Când este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate
- În situații de urgență care implică protecția sănătății publice
- Când este cerut de autorități legale competente
- Pentru protejarea drepturilor și securității noastre
5. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm informațiile dvs. personale doar pe perioada necesară pentru:
- Furnizarea serviciilor de planificare alimentară contractate
- Respectarea obligațiilor legale și de arhivare
- Rezolvarea eventualelor dispute sau reclamații
- Îmbunătățirea calității serviciilor pe baza feedback-ului primit
După expirarea acestei perioade, informațiile vor fi șterse în siguranță din sistemele noastre.
6. Drepturile dvs.
Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi privind informațiile dvs. personale:
- Dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere a informațiilor în anumite condiții
- Dreptul de restricționare a prelucrării datelor
- Dreptul de portabilitate a datelor
- Dreptul de a vă opune prelucrării în anumite circumstanțe
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor:
- Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță pentru analiza traficului
- Cookie-uri de funcționalitate pentru personalizarea conținutului
Puteți controla preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin politica noastră detaliată de cookie-uri.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta:
- Modificări ale serviciilor oferite
- Actualizări ale legislației în vigoare
- Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
- Feedback-ul primit de la utilizatori
Veți fi informați despre orice modificări semnificative prin intermediul mijloacelor de comunicare obișnuite.
9. Contact pentru întrebări privind confidențialitatea
Pentru întrebări, clarificări sau exercitarea drepturilor dvs. privind protecția datelor personale, vă puteți adresa prin:
- Completarea formularului de contact de pe site-ul nostru
- Trimiterea unei solicitări scrise prin intermediul paginii de contact
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile lucrătoare.
Data intrării în vigoare
Această politică de confidențialitate a intrat în vigoare la data de 19 decembrie 2025 și se aplică tuturor informațiilor colectate de la această dată înainte.