În cadrul acestor termeni, următoarele expresii au semnificațiile menționate:

• SmartMealFlow - societatea furnizoare de servicii de planificare alimentară
• Servicii - toate serviciile de planificare nutrițională, consiliere și monitorizare oferite
• Utilizator - persoana fizică care accesează și utilizează serviciile noastre
• Platform - site-ul web și toate instrumentele digitale asociate
• Conținut - toate informațiile, planurile alimentare, rețetele și materialele educative

Prin accesarea și utilizarea serviciilor SmartMealFlow, confirmați că:

• Aveți vârsta legală pentru a încheia contracte în jurisdicția dvs.
• Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni
• Vă angajați să respectați toate condițiile și reglementările specificate
• Recunoașteți că utilizarea serviciilor implică acceptarea automată a termenilor
• Sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform politicii de confidențialitate

SmartMealFlow oferă următoarele categorii de servicii specializate:

• Planuri nutriționale personalizate pentru persoanele de vârsta a treia
• Liste de cumpărături organizate și optimizate pentru prepararea meselor
• Servicii de monitorizare nutrițională și urmărire a progresului
• Colecție de rețete adaptate nevoilor seniorilor
• Consiliere nutrițională de specialitate și ghidare profesională
• Pachete complete care combină toate serviciile menționate

Toate serviciile sunt destinate exclusiv scopurilor educative și de îmbunătățire a stilului de viață sănătos.

Ca utilizator al serviciilor SmartMealFlow, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete necesare pentru personalizarea serviciilor
• Utilizați serviciile doar pentru scopurile indicate și în mod responsabil
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului furnizat
• Nu redistribuiți, nu vindeți și nu partajați neautorizat materialele primite
• Informați despre orice modificări relevante ale stării de sănătate
• Consultați specialiști medicali pentru orice probleme de sănătate serioase

SmartMealFlow își limitează răspunderea în următoarele condiții:

• Serviciile oferite sunt destinat scopurilor educative și nu constituie tratament medical
• Nu garantăm rezultate specifice în domeniul sănătății sau pierderii în greutate
• Recomandările nutriționale nu înlocuiesc sfaturile medicale profesionale
• Nu suntem răspunzători pentru consecințele utilizării necorespunzătoare a informațiilor
• Excludem răspunderea pentru daunele indirecte sau consecințiale
• Utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere a utilizatorului

Toate materialele furnizate prin serviciile SmartMealFlow sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală:

• Planurile alimentare, rețetele și materialele educative sunt proprietatea exclusivă SmartMealFlow
• Utilizatorii primesc licență limitată de utilizare doar pentru uz personal
• Este interzisă reproducerea, distribuția sau comercializarea conținutului
• Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală va fi sancționată conform legii
• Feedback-ul și sugestiile oferite pot fi utilizate pentru îmbunătățirea serviciilor

Condițiile financiare pentru utilizarea serviciilor includ:

• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA
• Plățile se efectuează lunar în avans pentru serviciile alese
• Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate cu 7 zile înainte
• Modificările de preț vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte
• Restituirile se acordă doar în circumstanțe excepționale și la discreția SmartMealFlow
• Neplata la termen poate duce la suspendarea temporară sau definitivă a serviciilor

SmartMealFlow își rezervă dreptul să suspende sau să înceteze serviciile în următoarele situații:

• Încălcarea repetată sau gravă a acestor termeni de utilizare
• Utilizarea neautorizată sau abuzivă a serviciilor oferite
• Neplata obligațiilor financiare în termenele stabilite
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Solicitarea utilizatorului de încetare a serviciilor
• Circumstanțe de forță majoră care împiedică furnizarea serviciilor

Acești termeni de utilizare pot fi modificați de către SmartMealFlow pentru:

• Adaptarea la modificările legislative aplicabile
• Îmbunătățirea calității și gamei de servicii oferite
• Clarificarea unor aspecte practice sau tehnice
• Introducerea unor noi funcționalități sau caracteristici

Utilizatorii vor fi informați despre modificări cu cel puțin 14 zile înainte de implementare. Continuarea utilizării serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.

Pentru soluționarea eventualelor dispute sau neînțelegeri:

• Încurajăm rezolvarea amiabilă prin dialog direct și constructiv
• Reclamațiile pot fi transmise prin formularul de contact de pe site
• Ne angajăm să răspundem la orice reclamație în termen de 15 zile lucrătoare
• În cazul disputelor majore, se va apela la medierea specializată
• Litigiile nerezolvate amiabil vor fi supuse instanțelor competente române
• Se aplică legislația română în vigoare pentru toate aspectele contractuale